Apple odkládá spuštění AI funkcí, Taco Bell zavádí hlasovou AI do drive-thru, EU AI zákon vstupuje v platnost

Společnost Apple (NASDAQ: AAPL) oznámila, že spuštění jejích nových funkcí umělé inteligence (AI), nazvaných „Apple Intelligence“, se zpozdí. Původně plánované na září, budou tyto funkce uvedeny až v říjnu, a to kvůli obavám o stabilitu systému a nutnosti dalších testů.

Apple Intelligence mělo být součástí iOS 18, který bude vydán v září pro iPhone a iPad. Funkce však budou nyní součástí aktualizace iOS 18.1 a iPadOS 18.1, která vyjde několik týdnů po debutu nejnovějších verzí operačních systémů. Navzdory zpoždění plánuje Apple tento týden zpřístupnit vývojářům beta verzi iOS 18.1, která jim umožní začít s Apple Intelligence pracovat.

I když se Apple Intelligence spustí v říjnu, bude mít méně funkcí, než bylo původně zamýšleno. Z původně plánované plnohodnotné AI sady budou zpočátku dostupné pouze funkce související se Siri. Další AI funkce, jako je přepis telefonních hovorů, retušování fotografií a zlepšení plynulosti konverzace se Siri, se očekávají až v první polovině roku 2025.

Apple má s AI dlouhou historii, která začala s uvedením hlasového asistenta Siri v roce 2011. Přestože Siri zůstává neoblíbená, zůstává otázkou, zda Apple Intelligence přinese revoluci, nebo se zařadí mezi produkty, které nenaplnily očekávání.

Hlasová AI v drive-thru: Taco Bell

Společnost Yum! Brands, mateřská společnost Taco Bell, oznámila rozšíření svého hlasového AI systému v drive-thru restauracích po celých Spojených státech. Cílem je nasadit tuto technologii do stovek restaurací do konce roku 2024.

„Rozšiřujeme a zrychlujeme naše AI schopnosti, jako je hlasová AI, abychom poskytli špičkové technologie našim franšízantům a zlepšili zážitek pro zákazníky i zaměstnance,“ uvedl Lawrence Kim, ředitel pro inovace ve společnosti Yum! Brands.

Namísto toho, aby objednávky v drive-thru přijímal zaměstnanec, budou zákazníky obsluhovat AI systémy. Taco Bell již provozuje tyto systémy ve více než 100 drive-thru restauracích ve 13 státech, kde je během posledních dvou let ladili.

Společnost tvrdí, že její AI drive-thru zlepšuje přesnost objednávek, poskytuje konzistentní a přátelský zážitek a zkracuje čekací dobu. To snižuje pracovní zátěž zaměstnanců, což jim umožňuje soustředit se na úkoly, které jsou obtížněji automatizovatelné.

„Inovace je součástí naší DNA v Taco Bell a vidíme hlasovou AI jako prostředek ke zlepšení zážitků zaměstnanců a zákazníků,“ uvedl Dane Mathews, ředitel pro digitální a technologii v Taco Bell. „Využití AI nám umožňuje ulevit pracovníkům a zároveň nám dává nové možnosti, jak zaujmout naše zákazníky.“

Automatizace objednávání jídla v drive-thru je praktickou aplikací AI. S omezeným menu a statickým procesem je objednávání jídla ideální pro automatizaci a snižování lidských chyb. Není překvapivé, že více řetězců rychlého občerstvení zvažuje nasazení podobných AI systémů, aby využilo výhod, které Taco Bell přisuzuje své hlasové AI.

AI wearables: Nový přístup ke společníkům s umělou inteligencí

Na trh se připravuje nový AI wearable zařízení, které však namísto zvýšení produktivity nebo nahrazení smartphonu míří na poskytování společnosti a konverzačního partnera. Toto zařízení, nazvané „Friend“, je navrženo jako stálý společník, s nímž mohou uživatelé komunikovat o svých denních zážitcích a pocitech.

Friend může být nošen jako náhrdelník nebo připnut na oblečení a funguje tak, že neustále poslouchá okolní svět. Komunikuje s uživatelem prostřednictvím aplikace připomínající textové zprávy a poskytuje odpovědi na základě toho, co zaznamená nebo co mu uživatel přímo sdělí.

Zda však lidé skutečně o takový produkt stojí, zůstává otázkou. Nedávné AI wearables se obecně nesetkaly s pozitivním ohlasem a často měly více negativních recenzí než pozitivních. Přestože se Friend zaměřuje na společnost spíše než na náhradu smartphonu, je otázkou, zda AI může skutečně nahradit lidský kontakt.

EU AI zákon vstupuje v platnost

EU AI Act vstoupil v platnost 1. srpna. Společnosti působící v EU nyní musí splňovat požadavky tohoto zákona a dodržovat termíny pro podávání zpráv. Zákon se zaměřuje na ochranu práv občanů a kategorizuje aplikace AI podle úrovně jejich rizika. Nízkorizikové aplikace, jako jsou spamové filtry a systémy doporučování obsahu, podléhají minimálním regulacím a musí pouze zveřejnit, že využívají AI pro zajištění transparentnosti.

Vysoce rizikové AI systémy, zejména ty v citlivých sektorech, jako je zdravotnictví, vzdělávání a veřejné služby, podléhají přísným regulačním požadavkům, včetně detailní dokumentace a povinného lidského dohledu.

Čím vyšší je riziko pro zdraví nebo práva Evropanů, tím přísnější jsou požadavky na ochranu jednotlivců před škodou. Většina společností má čas na dosažení souladu do roku 2026, ale některé AI modely, jako je ChatGPT od OpenAI, musí splnit požadavky do 12 měsíců, zatímco jiné vysoce rizikové aplikace mají pouze šest měsíců.

Evropská unie je historicky náročnou oblastí pro společnosti intenzivně využívající data, kvůli jejímu zaměření na ochranu osobních údajů a soukromí obyvatel. Pro firmy již působící v EU to znamená nutnost přizpůsobení se AI zákonu, zatímco pro společnosti mimo EU bude zajímavé sledovat, jak se s těmito regulacemi vypořádají nebo zda se rozhodnou pozastavit své služby, podobně jako to nedávno udělala Meta (NASDAQ: META) v Brazílii, když se její soulad s místními zákony dostal do otázky, nebo zda se dokonce rozhodnou nevstoupit na trh EU kvůli těmto novým požadavkům.

Zdroj: TKNZE